在商業世界中，「定位」不僅是策略上的選擇，更是企業存活和成功的關鍵。沒有明確的定位，就像在茫茫大海中無目的地漂泊的小船；而擁有明確定位或是清楚知道目標受眾的企業，則能夠在市場中找到自己的航道，穩固地駛向成功。
我相信許多獨立接案的工作室，都會遇到同業競爭的巨大壓力。如何通過五個具體方向，為您的產品或服務在這個瞬息萬變的市場中找到穩固的立足點？這篇文章相信會對您業務帶來幫助。
一、明確品牌和專業領域
正如《場景營銷》書中所述，成功的品牌定位關鍵在於獨特性。例如，京東通過其獨特的物流優勢，成功塑造了品牌形象。您的工作室，是否可以透過深入某一特定領域，來創建專業形象呢？
根據《橫向營銷》書中的案例分析，在專業領域深耕的行家擁有更多粉絲量和流量。當平台同質化日益嚴重時，潛在顧客更傾向於關注具有獨特風格和專業領域的個體。因此，明確您的核心價值觀和市場定位，不僅是找到市場縫隙，更是深入理解您能為用戶帶來的獨特價值。
所以，第一步我們先來思考幾個關鍵問題：
- 我的專業領域是什麼？
- 我如何在領域中建立專家地位？
- 我能通過什麼方式滿足目標受眾的需求？
二、創建和傳達價值主張
什麼是價值主張？簡單來說，價值主張就是明確告訴你的潛在客戶，你的服務或產品能為他們帶來什麼獨特的價值、解決什麼問題、滿足什麼需求。
如何制定價值主張？
- 了解你的客戶：深入了解你的目標客戶群的需求是什麼？他們面臨哪些問題或挑戰？
- 突出你的獨特之處：思考你的服務或產品如何滿足這些需求？你的獨特賣點是什麼？
- 歸納清晰且具吸引力的訊息：將這些信息整合成一個簡潔、有說服力的陳述。
透過以上幾個問題，就可以簡單定義出價值主張。
三、分析和了解目標受眾
整理完第二段的價值主張後，需要再深入研究目標對象更深層的需求。就好比拿了一隻放大鏡，我們要找到聚焦的陽光角度，才能引燃火焰。
舉例，如果你經營一家獨立健身工作室，目標客戶可能是想減肥、想雕塑身材、想要身體健康……等等，但這樣的區分還不夠細緻，再深入研究，其實有些人是想尋求客製化指導的人，他們通常不喜歡擁擠的大型健身房，而會更重視私密性和個人關注。
了解這一點後，其實就可以開發針對這些需求的特色服務，比如一對一的私人教練服務，或是為特定健身目標設計的專屬他們的「解決方案」。例如：有些高端客群為了讓高爾夫打得更好，會需要補足一些基礎的肌力訓練。
結合價值主張，你可以再問問自己：
- 他們遇到的困難點上，是否有市場上沒有(或是極少)的解決方案？
- 你如何通過你的服務來滿足這些需求？ 你的服務有什麼獨特之處？可以幫他們提升/降低多少的xxx（需要量化提升效果）
持續的互動和反饋
- 收集客戶反潰：定期進行問卷調查或面談，了解客戶的滿意度和需求變化。
- 調整服務：根據客戶的反饋，不斷調整和優化你的服務，確保它們能夠滿足客戶的期望和需求。
通過這樣的步驟，你的工作室就能更精準地定位目標客戶，並提供他們真正需要的服務。這不僅能提升客戶滿意度，還能幫助你在市場上建立獨特的品牌形象。
四、評估市場競爭環境
接下來，還得看看市場上的競爭情況。這步驟可不能小看，評估市場競爭環境可以幫助我們在市場中更精準找到位置。尤其是新手進場時，如果挑的市場已經人山人海，那站穩腳跟可就不容易了。
舉例：桃園某間樹木修剪師，在市場上找到了一個獨特的定位。他們發現，儘管市場上提供樹木修剪服務的公司很多，但專門為歷史悠久或具有特殊文化意義的樹木提供精細修護的服務卻相對稀缺。
他們的目標客戶群是那些擁有歷史建築或文化遺產的地方政府、博物館以及私人收藏者。這些客戶不僅需要普通的樹木修剪服務，更重視對樹木的保護和維護，以保持其歷史和文化價值。
這家公司的服務不僅限於修剪，還包括對樹木的健康評估、病蟲害治理、以及提供保養建議，以確保這些具有特殊意義的樹木能夠健康生長，並保留其歷史特色。他們甚至會與歷史學家和植物學家合作，以確保他們的服務不僅專業，而且尊重每棵樹木的歷史背景。
此外，這家公司還提供客戶教育服務，教導客戶如何照顧這些特殊的樹木，並舉辦相關的工作坊和講座，進一步提升其品牌形象，並吸引對此類服務感興趣的客戶。
通過這種專業且獨特的服務，這家樹木修剪工程公司成功地在市場上建立了自己的專業形象，並吸引了一群對歷史和文化保護有著高度重視的客戶群。這不僅使他們在競爭激烈的市場中脫穎而出，也為他們帶來了穩定的收入和良好的口碑。
策略建議：
- 抓出競爭對手：先得知道市場上跟你差不多的對手都有誰。研究一下他們的業務模式、市場策略，看看他們是怎麼吸引和留住客戶的。
- 分析優劣勢：搞清楚競爭對手的強項和弱點。問問自己：他們哪裡做得好？哪裡有漏洞？這能幫你找到切入點。
- 找到你的市場位置：基於這些分析，想想你怎麼在市場上搞出一片天。可能是針對特定客群，或者提供別人沒有的產品或服務。
- 制定對策：根據你對市場環境的了解，來制定策略，最大化你的競爭優勢。可能是創新產品、改進服務，或者調整推廣策略。
- 持續監控和調整：市場老是變來變去，競爭對手也會不停調整策略。所以，定期檢視你的市場競爭分析，並根據市場變化做出調整。
五、實施和調整市場定位策略
市場定位和競爭分析做完後，下一步就是實施和調整策略了。這不只是一開始定個策略那麼簡單，更重要的是要根據市場反饋和變化，持續調整和優化。
- 產品差異化和創新
- 產品得有特色，才能吸引特定的目標群體。
- 試著找找市場上還沒被滿足的需求，創造出獨特的產品特色。
- 收集和分析市場反饋
- 建立個系統，定期收集客戶反饋，比如問卷調查之類的。
- 把收集到的數據分析一下，指導產品怎麼持續改進。
- 靈活調整市場策略
- 面對市場和消費者行為的變化，準備好調整價格、推廣方式。
- 對市場趨勢保持敏感。
- 跟進行業趨勢和變化
- 定期看看行業報告，參加行業會議，和行業專家多交流。
- 了解最新的市場和技術動態。
- 創新和測試新方法
- 經常做些市場試驗，比如小範圍的推廣活動。
- 看看這些活動對目標客戶群有什麼影響，根據反饋進行調整。
六、持續學習和適應
市場定位是藝術和科學的結合，關鍵在於持續學習、適應和創新。不僅是對市場動態的靈敏反應，還要積極探索新知識。
- 明確個人品牌和專業領域：這是讓你在市場中脫穎而出的基礎。
- 創造獨特的價值主張：通過獨特的價值創造和傳遞，建立市場中獨一無二的位置。
- 深入分析目標受眾：了解並滿足他們的需求，這是市場定位成功的關鍵。
- 評估市場競爭環境：找出自己在市場中的位置，抓住競爭優勢。
- 靈活調整和創新策略：隨著市場變化，持續調整和創新是保持領先的關鍵。
面對市場的變化，我們要保持開放和靈活的態度，不斷提升自己的專業技能和知識。在這個充滿挑戰的市場裡，持續學習和創新是我們前進的動力，也是成功的保證。帶著這份熱情，一起開創屬於我們的市場定位之路吧！
